De antemano agradezco su valioso tiempo y los invito a que juntos aprendamos a traves de compartir nuestras experiencias, hace mucho tiempo se pensaba que el unico que podia obtener un diez era el profesor, actualmente se define una figura con objetivos claros como lo es facilitar la transmision del conocimiento, la persona que estara frente a ustedes sera un facilitador que en este caso me toca asumir el rol, hay mucho que compartir y me pongo a sus ordenes para resolver cada duda o abrir los espacios para conocer diversas empresas.
Bladimir Henriquez
Facilitador
Mis expectativas:
ResponderEliminarObtener KPI´S, indicadores de calidad para la gestión de Recursos Humnos, para convertirnos es socios estratégicos del negocio. en el área de Reclutamiento, selección, contratación,capacitación, desarrollo humano y organizacional, compensaciones y beneficios, organización y métodos, seguridad ocupacional y otras áreas relacionadas.
gracias por tu sugerencia lo veremos en la materia
ResponderEliminarAdquirir los conocimientos necesarios y desarrollar la capacidad de habituar esos conocimientos en beneficio de nuestra empresa y de nuestra área en particular.
ResponderEliminarConocer sobre los principios de la gestión de la calidad de una manera práctica, para poder aplicarlos de manera inmediata en la institución que se me permite dirigir.
ResponderEliminar.............ING. ELMER MERLOS
Los Recursos Humanos (RH) han sido, por siempre, la fuerza viva en los procesos de producción y servicio, y no solamente por su naturaleza de composición (seres vivos) sino porque también han sido las personas quienes responden, sin programación alguna, ante cualquier vicisitud o imprevisto, dentro o fuera del puesto de trabajo, que afecte el sistema laboral y que por lo tanto requiera ser reorientado, arreglado, y hasta detenido.
ResponderEliminarLos autores, Garwood y Hallen hacen bastante referencia a la importancia que merece la capitalización de experiencias triunfadoras, de cara a la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos estratégicos de las organizaciones. Por lo cual incluyen muchos aspectos propios de la población trabajadora, independientemente de su nivel/grupo organizacional en los procesos laborales que buscan el éxito. Ejemplo: nos mencionan la importancia que tiene permitirle a esta población realizar su papel protagónico, no solo dentro de las organizaciones sino también en las diferentes escalas del mercado, de manera que sus productos y servicios lleven consigo el sello de calidad; único distintivo, que los autores podrían avalar, en una organización, para efectos de la comprensión sobre el tema de la Potencialización y la Gestión de Calidad Total desde los RH. Así los empleados podrían estar más conscientes de la importancia que tienen sus aportaciones individuales y grupales para que su empresa logre posesionarse de un “buen” puesto en el mercado, cada vez más disputado.
En muhas organizaciones salvadoreñas impera el sistema tradicional para el manejo de sus recursos, aún cuando el mercado nacional y internacional están siendo gestionados por el sistema de libre competencia. De allí que se hace muy interesante revisar el caso de las empresas e instituciones dentro del sector servicios, pues siguen apostándole a sus productos y no a los procesos, a sus recursos materiales y financieros y no así a sus RH. Trabajando desde la lógica: “el éxito organizacional descansa sobre la base de una buena administración principalmente de su base económica”. Ofreciendo “lo mejor” a sus clientes externos, sin embargo mantienen a sus clientes internos con alto grado de incertidumbre, rotación de personal y deficiencias en la protección laboral; lo cual casi siempre resulta en desmotivación por romper paradigmas, poco interés por la calidad de sus productos, y poco interés de crecer con la organización.
Hay mucho por trabajar para construir y mantener sistemas que goce de una comunicación más efectiva, empowerment y la multifuncionalidad, como parte de un indicado clima organizacional. Por lo tanto hay que señalar algunos aspectos más sobresalientes en la búsqueda de la mejora continua, tales como:
1. Adiestramiento y desarrollo adecuado tanto a nivel individual como grupal, donde se incluya no solo la formación técnica sino también la social.
2. Fomentación del liderazgo compartido a todos los niveles organizacionales que permitan a todos los actores adoptar nuevos paradigmas y desaprender aquellas formas tradicionales de gestión de RH.
3. Apostarle a la multifuncionabilidad, de manera que los empleados cuenten con mayor radio de operatividad que les permita sentirse realizados como colaboradores y a la vez que les motive dentro de su organización.
4. Socializar los planes de trabajo, estratégico y anuales, indicadores de costo o inversiones, reporte de resultados alcanzados y no logrados, etc. Para que los colaboradores, además de sentirse incluidos adopten la filosofía de la empresa. Una de las claves principales para obtener los logros esperados.